福祉施設の業務は大きく庶務と会計に分かれている。庶務では文書の作成・管理、来客や電話の対応を担当。会計では施設運営費の請求、財務処理、給与処理を担当する。この業務に資格などは必要ないが、福祉全般の理解とパソコン等の知識があることが望ましい。