スキルアップの為にやっていること

販売スタッフ スキルアップ資格学び

資格取得を目的とした事は…やっていない。。。
でも今の仕事に、また人との会話の中で役に立つのでは？と思い次のことを心がけるようにしている事はある!!

実は私自身、「私はね、私の場合はね…」から会話が始まる性質があると自覚している。。（恥）
今の仕事はお客様の疑問を解消するコールセンターのオペレータである。
基本はお客様の話を聞くこと。

そこで、普段の生活にも「人の話を聞こう！」とあえて気をつけてみることにした。
友達の話、家族の話にも気を使うと言うのは「水臭い」と言われるかもしれないが、実戦してみるといろいろな事が見えてくる。
ま…それまで自分が話すことに気を取られ、気がつかなかっただけなんだろうが…。
自分中心にしか物事を考えられなかった自分よりは、少しは人を理解できるようになったんじゃないかなーーーーー？とちょっといい気になってる私。
この考えは、結局自意識過剰かな？（笑）

出会いのショールーム HANA館 お客様との出会いの中で感じた事などなど、ご紹介します！